Return to site

7 Hal Yang Tidak Dapat Dilakukan Aplikasi Kasir Online Tanpa Internet

· Teknologi

Terkadang, ketika restoran Anda sedang ramai pengunjung, dan para staf sedang sibuk menerima pesanan, tiba-tiba saja koneksi internet Anda mengalami gangguan. Tanpa peringatan. Hal itu bisa saja terjadi.

Lantas, apa yang bisa Anda lakukan?

Terutama jika restoran Anda sepenuhnya bergantung pada sistem cloud POS System / aplikasi kasir online. Tentu saja kekacauan akan terjadi. Mulai dari, pesanan yang tidak ditampilkan dengan benar di dapur, staf Anda tidak dapat melayani pesanan dengan baik, hingga informasi restoran yang tidak dapat diakses.

Ini bukanlah hal yang bisa diremehkan. Pelanggan bisa kecewa dan mungkin saja mereka enggan datang lagi untuk makan di restoran Anda.

7 Masalah yang Terjadi pada Aplikasi Kasir Online

Dalam artikel berikut ini kami akan membahas tentang apa saja yang bakal terjadi ketika restoran yang menggunakan aplikasi kasir online kehilangan koneksi internet dan bagaimana solusinya.

1. Tidak Dapat Menerima Pesanan di Beberapa Perangkat Kasir

Ketika koneksi internet mengalami gangguan, Anda berada pada mode offline dan tidak dapat menerima pesanan di beberapa perangkat kasir.

Dalam mode offline Anda harus kembali ke terminal tunggal untuk setiap pesanan yang ada. Staf Anda harus menunggu di terminal tunggal untuk memenuhi pesanan, meninggalkan meja tanpa pengawasan untuk jangka waktu lama, dan banyak keterlambatan yang terjadi dalam pemesanan. Hal ini tentu saja akan membuat pelanggan tidak bahagia.

2. Pesanan Tidak Dapat Dikirim ke Dapur Restoran

Ketika terjadi gangguan pada koneksi internet, restoran Anda akan kembali direpotkan dengan ‘pena dan kertas’ untuk mencatat setiap pesanan dari pelanggan.

Kitchen Display System tidak dapat menampilkan pesanan yang terjadi dari meja pelanggan sehingga staf maupun bagian dapur akan sulit untuk bekerja cepat bahkan menjadi terburu-buru dan memungkinkan terjadinya kesalahan dalam pesanan.

3. Anda Tidak Dapat Mengakses Data Pelanggan

Akses pada informasi pelanggan (terutama pelanggan tetap) merupakan bagian penting dalam menyediakan pengalaman yang sesuai dengan keinginan pelanggan.

Ketika aplikasi kasir sedang offline, Anda akan kesulitan untuk menyinkronkan dan mengakses fitur Manajemen Hubungan Pelanggan dan Loyalitas.

Padahal, Anda sudah berupaya keras untuk membangun hubungan dengan tamu-tamu restoran tetapi justru di saat Anda membutuhkan, data informasi pelanggan tidak dapat diakses saat terjadi gangguan pada koneksi internet restoran.

4. Anda Tidak Dapat Login dan Logout di Perangkat yang Berbeda

Bayangkan apabila terjadi pergantian shift, kemudian aplikasi kasir Anda sedang berada dalam mode offline. Hanya ada satu tablet yang tersedia untuk membuat semua orang login dan logout.

Bagian dapur tentu akan menjadi kacau. Pasalnya, saat offline tidak ada sinkronisasi antara satu perangkat dengan perangkat lain.

5. Kartu Hadiah Pelanggan Tidak Dapat Diproses

Hadiah yang diterima oleh pelanggan menjadi hal penting yang dapat menjaga loyalitas mereka untuk makan di restoran Anda. Namun, ketika sistem dalam mode offline, Anda tidak dapat mengakses kartu hadiah yang seharusnya bisa diterima oleh pelanggan.

Tentunya Anda harus menjelaskan kepada pelanggan yang semestinya mendapat kartu hadiah pada hari itu. Mereka yang tidak bisa mendapatkan kartu hadiah pun akan kecewa dengan situasi seperti ini.

6. Anda Tidak Dapat Mengakses Laporan Penjualan

Aplikasi kasir online berbasis cloud memang memudahkan Anda untuk mengakses laporan di mana saja dan kapan saja. Tetapi jika aplikasi kasir restoran hanya mengandalkan akses berbasis cloud, Anda tidak akan dapat mengakses laporan tersebut ketika terjadi gangguan pada koneksi internet.

7. Tablet Tidak Dapat Digunakan untuk Mengakses Aplikasi Kasir

Anda perlu berhati-hati dalam memilih, karena aplikasi kasir yang hanya berbasis cloud dapat berisiko membuat perangkat Anda tidak dapat digunakan sama sekali untuk mengaksesnya saat mode offline.

Aplikasi Kasir Hybrid Adalah Solusinya

Dengan aplikasi kasir Hybrid berbagai masalah dapat teratasi tanpa kendala. Sistem Hybrid menjaga operasi tetap berjalan dengan lancar baik saat online maupun offline. Anda tidak perlu khawatir ketika terjadi gangguan pada koneksi internet di restoran Anda.

Ketika sistem sudah kembali online, Anda cukup sinkronkan dengan cloud dan buat semua data yang ada dicadangkan dengan aman.

Aplikasi kasir Hybrid menawarkan kombinasi POS Cloud dan aplikasi kasir konvensional terbaik yang fleksibel dengan keamanan sistem jaringan di restoran Anda.

Jadi, POS Hybrid merupakan solusi dari aplikasi kasir yang hanya berbasis cloud. Nikmati berbagai fitur istimewa cloud tanpa perlu khawatir ketika terjadi gangguan pada koneksi internet Anda.

All Posts
×

Almost done…

We just sent you an email. Please click the link in the email to confirm your subscription!

OKSubscriptions powered by Strikingly